Der Lotus Betreuungsdienst
Individuelle Betreuung und echte Fürsorge im Umgang mit älteren oder eingeschränkten Erwachsenen und Kindern sind die zentralen Anliegen des Lotus Betreuungsdienstes. Herzblut, Empathie und ein hohes Maß an persönlichem Engagement ist hier oberstes Gebot. So kümmern sich die Mitarbeitenden mit Hingabe um alle Belange ihrer Kundinnen und Kunden – sei es im Alltag, bei der sozialen Begleitung oder in sämtlichen Bereichen des täglichen Lebens.
„Der Mensch mit all seinen Bedürfnissen steht bei uns im Mittelpunkt“, erklärt Geschäftsführer Max Eckel. „Ob es um gesundheitliche Herausforderungen geht oder um Überforderungen im häuslichen Umfeld – wir begegnen jedem Menschen mit Respekt, Offenheit und Sorgfalt, unabhängig von der Lebenslage. Wie die Lotusblume in unserem Logo, die aus dem Schlamm emporwächst und ihre reine Schönheit entfaltet, möchten wir Menschen darin bestärken, ihre eigene Kraft wieder zu entdecken und ein Leben in Würde und Lebensqualität zu führen“, so Max Eckel.
Bei einem ersten kostenfreien Beratungsgespräch geht es darum, die aktuelle Situation, in der sich die zu betreuende Person befindet zu erfassen und zum anderen – was mindestens genauso wichtig ist – Vertrauen aufzubauen. „Schließlich betreten wir ein privates Umfeld, weshalb es enorm wichtig ist, mit viel Fingerspitzengefühl, Sensibilität und Diskretion vorzugehen“, weiß Max Eckel, der erst kürzlich in eine scheinbar ausweglose häusliche Situation gerufen wurde.
„Ein Familienmitglied bat mich um Unterstützung in einer Familie, in der der Ehemann an Demenz erkrankt war“, berichtet er weiter. „Die Ehefrau war mit der Situation völlig überfordert – sowohl emotional als auch in Bezug auf die Wohnumstände.“
Beim ersten Gespräch stieß er auf spürbare Zurückhaltung: „Der erste Satz, den ich zu hören bekam, war: ‚Ich weiß nicht, ob das funktioniert. Ich bin skeptisch.’ Das ist vollkommen normal. Deshalb nehmen wir uns bewusst Zeit, hören zu und schaffen so die Basis für Vertrauen.“
Schon beim zweiten Gespräch öffnete sich die Situation: Gemeinsam wurde ein Konzept erarbeitet, um das häusliche Umfeld zu verändern, damit die Frau sich wieder wohl und sicher fühlen konnte.
„Über die Jahre hatte sich unfassbar viel angesammelt. Sie fühlte sich so überfordert, dass sie nur noch weg wollte. Doch nachdem wir aufgeräumt, sortiert und Dinge losgelassen haben, stellte sie fest: ‚Eigentlich fühle ich mich zuhause doch sehr wohl – jetzt ist alles viel leichter.‘
Und genau darum geht es: Menschen wieder in ihre eigene Kraft zu bringen und mehr Lebensqualität zu ermöglichen.“
Mehr als nur Betreuung – ein ganzheitlicher Ansatz
Die meisten verbinden mit dem Lotus Betreuungsdienst ausschließlich die Betreuung und Versorgung älterer Menschen. Doch ein Betreuungsdienst ist weit mehr als das: Die Leistungen reichen von der Kindergarten- und Schulbegleitung über die Unterstützung von Erwachsenen mit Hilfebedarf bis hin zur Entlastung pflegender Angehöriger. Die Hilfe umfasst viele praktische und emotionale Bereiche des Alltags – etwa Unterstützung im Haushalt und im Garten, Begleitung zu Arztbesuchen oder beim Einkaufen, Hilfe bei Freizeitaktivitäten sowie bei Anträgen oder im Umgang mit Behörden.
Der Lotus Betreuungsdienst verfolgt hierbei einen ganzheitlichen Ansatz, der Menschen in unterschiedlichsten Lebenssituationen begleitet – vom Kleinkind bis ins hohe Alter.
„Unser oberstes Ziel ist es, jedem Menschen – unabhängig von Alter, Einschränkung oder Lebenslage – zu einem selbstbestimmten und würdevollen Leben zu verhelfen. Wir möchten nicht nur unterstützen, sondern auch ermutigen, entlasten und dabei helfen, wieder mehr Freude am Leben und innere Stärke zu gewinnen.“
Infos: Lotus Betreuungsdienst, Rudolf-Harbug-Str. 32, Heilbronn,
Tel.: 07131/1274050,
Tel.: 0176-72757072
